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一生の顧客は最高の利益を生む―“惚れられる”サービスはシステムで決まる
ダイヤモンド社
Ron Zemke
(原著),
Tom Connellan
(原著),
和田 正春
(翻訳)
価格:
¥ 1,680
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発送:通常4~6日以内に発送
発売日:1999-08
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