「サービス哲学」「サービスの教科書」を上梓した窪山氏の最新作。期待を胸に読ませていただいた。 精彩がない、切れが悪い。すでに知っている話が多い。 時間に追われているのかな?

ケンタッキーフライドチキンやピザハット、タコベルを持つ世界最大の外食会社の現役CEOのストーリーです。 タイトルは、ちょっと、いただけませんが。 読者の役に立つことを目標に、夢を明確にして 追及でき ...

まず表紙を見て、誰に買わせたいのかわからないのが致命的だと思う。 コミュニケーションスキルを幅広く扱っている部分ははすごい。 大体見開き2Pで文章＋絵という構成ですぐに読めるが、 逆に一個いっこの掘 ...

漠然と、なりたい！と思っている方なら、この本はお勧めです。 図もあり、分かりやすくまとまった内容になっています。 なりたいと思っていない人も、読み物としてサラッと読むことが出来ると思います。