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ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念

ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念
Tom Connellan(原著), 仁平 和夫(翻訳)
価格:¥ 1,470もっと安いお店をチェック
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おすすめ度:4.5 | レビュー数:27
ディズニーランドのサービスに関する本は何冊か読みましたが、 この本が一番良くできていたと思います。 はっきり言って、 小説としてはレベルの高いものではないです。 ビジネス書としてみた場合、 情報量 ...

一生の顧客は最高の利益を生む―“惚れられる”サービスはシステムで決まる

一生の顧客は最高の利益を生む―“惚れられる”サービスはシステムで決まる
Ron Zemke(原著), Tom Connellan(原著), 和田 正春(翻訳)
価格:¥ 1,680もっと安いお店をチェック
発送:通常3~5週間以内に発送
おすすめ度:- | レビュー数:0

顧客サービス7つの法則―あなたのサイトにお客様が戻ってくる

顧客サービス7つの法則―あなたのサイトにお客様が戻ってくる
Tom Connellan(原著), Ron Zenke(原著), 伊豆原 弓(翻訳)
価格:¥ 1,890もっと安いお店をチェック
発送:通常24時間以内に発送
おすすめ度:5.0 | レビュー数:3
思いっきり端折って書けば、ネットのビジネスも現実世界のビジネスは本当は中身は一緒で、オンラインビジネスだから、手を抜いていいということではない。現実世界のビジネスと同様にCRMをしっかりやれという本。 ...
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