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ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念
日経BP社
Tom Connellan
(原著),
仁平 和夫
(翻訳)
価格:
¥ 1,470
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発送:通常24時間以内に発送
おすすめ度:
| レビュー数:27
ディズニーランドのサービスに関する本は何冊か読みましたが、 この本が一番良くできていたと思います。 はっきり言って、 小説としてはレベルの高いものではないです。 ビジネス書としてみた場合、 情報量 ...
一生の顧客は最高の利益を生む―“惚れられる”サービスはシステムで決まる
ダイヤモンド社
Ron Zemke
(原著),
Tom Connellan
(原著),
和田 正春
(翻訳)
価格:
¥ 1,680
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)
発送:通常3~5週間以内に発送
おすすめ度:- | レビュー数:0
顧客サービス7つの法則―あなたのサイトにお客様が戻ってくる
日経BP社
Tom Connellan
(原著),
Ron Zenke
(原著),
伊豆原 弓
(翻訳)
価格:
¥ 1,890
(
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)
発送:通常24時間以内に発送
おすすめ度:
| レビュー数:3
思いっきり端折って書けば、ネットのビジネスも現実世界のビジネスは本当は中身は一緒で、オンラインビジネスだから、手を抜いていいということではない。現実世界のビジネスと同様にCRMをしっかりやれという本。 ...
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